Praktisch

Talen van de rondleiding: Nederlands, Frans, Engels of Duits
Bezoeken worden enkel on-line aangevraagd, dus niet telefonisch of per e-mail. Speciale vragen of opmerkingen kunt u via deze boekingsite kenbaar maken.
Het maximum aantal bezoekers per groep is 15. Wenst u 2 groepen (2 X 15 bezoekers) te boeken op hetzelfde tijdstip, vermeld dit dan in het tekstveld "Opmerking" bij inschrijving. U ontvangt dan een mail met verdere richtlijnen. Volvo Car Gent kan maximum 30 personen (2 groepen van 15) tegelijkertijd ontvangen.
Bezoeken moeten aangevraagd worden minstens 14 dagen voorafgaand aan het bezoek.

De minimumleeftijd bedraagt 16 jaar. Scholieren worden altijd begeleid door minstens één leerkracht per groep van max. 15 personen.
Het bezoek gebeurt te voet. Het is een lange wandeling met trappen (geen lift voorzien). Bezoekers met een motorische handicap en/of rolstoelgebruikers zijn welkom, maar de rondgang zal in afspraak met de gids aangepast worden. We vragen wel dat de groep zelf instaat voor deze bezoekers.
Om de privacy van onze werknemers te beschermen is het niet toegestaan om foto's te maken.
Omdat de vraag naar bezoeken onze capaciteit overtreft, geven we voorrang aan bepaalde groepen, zoals scholen uit onze omgeving, dealers, klanten, potentiële klanten of groepen die verbonden zijn met onze onderneming of onze bedrijfstak. Elke aanvraag wordt door ons beoordeeld. Enkel na een positief antwoord van ons kan u een bezoek plannen.

Veiligheid is belangrijk. We vragen dat de groepen de richtlijnen van de gidsen volgen en enkel die plaatsen bezoeken die we openstellen voor bezoeken. De groepen dienen op de voetgangerspaden te blijven, niet tussen de lijnen te gaan lopen of de auto’s of koetswerken aan te raken. Wanneer een groep zich niet aan deze richtlijnen houdt, kan een bezoek afgebroken worden zonder dat dit leidt tot een recht op restitutie van de betaling.
Aan technische of beroepsscholen vragen we dat de leerlingen en de leerkrachten veiligheidsschoenen aantrekken, wat ook een belangrijk vormende waarde heeft. Andere groepen vragen we om stevige schoenen aan te trekken (geen losse slippers, sandalen of naaldhakken bijvoorbeeld). Uiteindelijk komt u in een industriële omgeving en moet uw kledij daaraan aangepast zijn.
Na het boeken en betalen van het bezoek, zal u gevraagd worden om alle namen van de deelnemers in te vullen op de boekingsite ten laatste vijf werkdagen vóór het bezoek plaatsvindt. Het bezoek kan geannuleerd worden zonder restitutie wanneer we deze namenlijst niet tijdig ontvangen.

Elke groep moet begeleid worden door een groepsverantwoordelijke die het bezoek aanvraagt en die we moeten kunnen contacteren via e-mail.
Indien u twee groepen hebt geboekt en het bezoekersaantal de 15 personen niet overschrijdt, behouden we ons het recht voor om dit bezoek onder leiding van één gids te laten plaatsvinden.

Voldoet u aan alle voorwaarden? Fijn! Dan kijken we uit naar uw bezoek.